Een vragenlijst bestaande uit 20 items gemeten op een 5-puntsschaal (totaalscore 20-100). De vragenlijst meet ervaringen van patiënten met de zorg voor chronische ziekten waarbij hogere scores betere zorgervaringen weerspiegelen.

Deze multicenter pragmatische RCT met blindering van effectbeoordelaars toont aan dat het volgen van online videoconsultaties effectief kan zijn in het reduceren van de ernst van depressie- en angstsymptomen tot 12 maanden na de interventie. De effectgroottes zijn echter klein en mogelijk klinisch niet relevant. Ook bestaat er in deze studie een belangrijk risico van selectie- en detectiebias. Desondanks kan men dankzij de brede in- en exclusiecriteria en het pragmatisch studiedesign de resultaten van deze studie reeds extrapoleren naar de klinische praktijk.